Кредитование в наше время довольно популярная услуга и ей пользуется почти каждый старше 25 лет. Взять кредит не проблема. Чтобы оформить кредитку чаще всего достаточно иметь паспорт, идентификационный код и справку с места работы. Микрозайм получить еще проще, там чаще всего только два документа, паспорт и код, правда, и сумма будет не большая.
В целом, взять денег в долг у финансовой организации не проблема. Ну, а дальше ситуации бывают разные. Кто-то успешно закрывает кредит, а у кого-то возникают различного рода проблемы. В этой статье мы поговорим, что делать, если кредит закрыт, а коллекторы звонят?
Итак, вы успешно выплатили, взятый ранее кредит и думаете, что все отлично, вы ничего ни кому не должны, но тут раздается звонок и из трубки вашего телефона говорит голос, который вам озвучивает сумму долга и просит ее погасить. Но как так, спросите вы, ведь я закрыл кредит, а коллекторы звонят, требуют какие-то деньги, что делать? Как такое может быть?
Прежде всего, не стоит паниковать. Кредит у вас закрыт, справка на руках. Если нет, нужно в банке, где вы платили кредит взять выписку о его полном погашении. Справка обычно делается несколько минут и может стоить каких-то денег, вам переживать нечего. Вероятнее всего просто произошла ошибка и чтобы в этом убедиться, задайте коллектору примерно следующие вопросы:
- попросите его представиться, если он не сделал этого ранее;
- уточните название организации, в которой он работает;
- уточните у него, о каком именно кредите идет речь, есть ли у него сам договор;
- так же объясните коллектору, что вы закрыли кредит и готовы предоставить, подтверждающий это документ (выписка с банка).
Не редко встречаются случаи, когда коллектор может просто ошибся. Ведь коллекторские агентства выкупают у финансовых организаций проблемные кредиты, и пытаться намеренно взыскать уже выплаченный кредит, вряд ли будут, так как это уже дело уголовного характера. Поэтому, если ошибка очевидна, постарайтесь детально спокойно разъяснить ситуацию и в случае потребности, предоставьте выписку из банка.
Что делать, если кредит закрыт, а коллекторы все равно звонят?
Коллекторы имеют законное право звонить должнику, но без угроз. Также законом ограничено их количество звонков. Если они выходят за рамки, не предоставляют ни каких документов, подтверждающих наличие вашего долга, можно смело подавать на них в суд и в этом вам помогут наши профессиональные юристы и адвокаты по банковским спорам. Первая консультация совершенно бесплатно. Просто напишите в чат или заполните форму выше.
Также деятельность коллекторских компаний регулируется законодательством РФ и находится под контролем ФССП, Роспотребнадзора и НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств). Вы самостоятельно можете писать во все эти организации. Кроме того, можно обратиться с заявление в прокуратуру и полицию.
